Vilma Bouza sólo multa administradores

[BPN-12/06/18] Durante los primeros 28 meses de la gestión de Vilma Bouza como directora general de Defensa y Protección del Consumidor porteño, el Boletín Oficial no reflejó ninguna multa o sanción contra los primeros cuatro rubros más denunciados a pesar de que acumularon entre todos casi 15 mil denuncias entre el 2016 y el 2017: bancos o financieras, empresas de telefonía celular, negocios que venden electrodomésticos o empresas que brindan el servicio de televisión por cable.

A modo de curiosidad ese mismo matutino informó, citando fuentes oficiales, que durante el primer trimestre del 2018 DyPC sancionó 161 administradores por 4.821.048 pesos en total. Es de destacar que esas dos cifras son mayores al total de multas emitidas contra administradores durante más de tres años, exactamente desde diciembre de 2014 hasta abril de 2018. Durante ese período se dispusieron 131 multas por un total de 4.049.003 pesos.

De los 601 boletines oficiales revisados no se encontraron sobre estas denuncias –a excepción de las relacionadas con administradores de consorcios- ninguna sanción ni disposición para regular aquellos rubros más conflictivos. Ya en detalle, los bancos y las entidades financieras totalizaron 5.509 (18%) denuncias entre el 2016 y el 2017, la telefonía celular sumó 4.777 (16%) denuncias, los comercios que venden electrodomésticos llegaron a 2.829 (9%) denuncias y la televisión por cable acumularon 1.863 (6%) denuncias. Estos cuatro rubros encabezaron durante el 2017 la lista de reclamos a la dirección general de la cual Bouza es su titular.

Es de recordar que la Dra. Bouza fue designada en su cargo el 18 de enero de 2016. Desde ese momento hasta la fecha de finalización del estudio emitió 81 disposiciones de las cuales 3 fueron sobre temas de incumbencia de Defensa del Consumidor, 20 fueron sobre temas administrativas relacionados con el funcionamiento de Defensa y Protección del Consumidor, 9 fueron sobre temas relacionados con el Registro Público de Administradores y la propiedad horizontal en general y 52 fueron multas a administradores.

No hubo ninguna disposición relacionada con los otros 26 rubros que durante su gestión fueron denunciados por los ciudadanos porteños, ni para regularlos ni para sancionarlos.

Para realizar este trabajo, la redacción de Pequeñas Noticias buscó todas las disposiciones que emitió Bouza en los boletines oficiales que se publicaron entre el 1º de enero de 2016 y el 29 de mayo de 2018.

En un análisis más pormenorizado, las disposiciones que emitió sobre temas de incumbencia de la repartición que dirige fueron tres: con una ordenó la afectación de varias personas a la estructura interna de Defensa del Consumidor, con otra designó tres miembros de la comisión asesora de selección de proyectos vinculados a la Defensa del Consumidor y con la última inscribió una entidad en el Registro de Asociaciones de Consumidores de la Ciudad de Buenos Aires.

Las 20 disposiciones que versaron sobre temas administrativos se ocuparon de temas presupuestarios, movilidad y caja chica (13 disposiciones), autorizaciones de pago (2 disposiciones) y relacionadas con la remodelación de las oficinas (2 disposiciones).

De las 9 relacionadas con el RPA y la propiedad horizontal, tres estaban relacionadas con los cursos de renovación o de primera vez que son obligatorios para inscribirse en el RPA o presentar las declaraciones juradas (DDJJ) y con otra designó a Santiago Alberto Trezza Silva como Responsable del Registro Público de Administradores de Consorcios.