Estimado Roberto:

Entiendo importante aclarar que el administrador no tiene poder de policía ni facultades para intervenir en problemas entre vecinos. El administrador es el mandatario y representante legal de la persona jurídica consorcio, no de los propietarios que la integran.

Si el consorcio se encuentra en CABA, usted y cada vecino afectado pueden hacer la denuncia online ingresando en BA Colaborativa (https://bacolaborativa.buenosaires.gob.ar). Se le solicitará clave y usuario de miBA (el trámite para obtenerla es gratuito y se hace online en la página oficial del GCBA). Debido a que se trata de un problema entre vecinos, también puede solicitar el servicio de mediación comunitaria en https://buenosaires.gob.ar/tramites/mediaciones. Esa mediación se puede realizar de manera virtual o presencial en una comuna.

También puede acceder de forma gratuita al servicio de mediación y conciliación que brinda la Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires, ingresando a su sitio oficial. Este servicio puede intervenir en conflictos vinculados a temas de convivencia, ruidos molestos, olores desagradables, filtraciones, humedad, mascotas y problemas urbanísticos. Es una herramienta gratuita, simple y confidencial que permite a las partes participar voluntariamente en una instancia conducida por un tercero neutral para encontrar soluciones conjuntas, evitando la vía judicial.

A nivel nacional, rige lo establecido en el Código Civil y Comercial (CCC) en los artículos:

- Art. 1973º: Trata sobre las molestias ocasionadas por inmisiones (olores, ruidos, etc.).

- Art. 2047º, inc. b): Establece la prohibición de perturbar la tranquilidad de los demás en el régimen de propiedad horizontal.

Todo propietario afectado tiene acción para realizar el reclamo judicial pertinente.

Lo saluda atentamente.